1

조사에 의하면 사람들이
누군가에게 감사 표시를 받게 되면
남에게 기꺼이 도움을 주려는
확률이 두 배로 늘어난다.
훌륭한 리더는 기꺼이 감사할 줄 안다.
어떤 사람이든지 간에
누군가가 내게 고마워하고 있다는 것을
느끼고 싶어 한다
직장인의 81%는 감사를 잘 표현하는
상사 밑이라면 일을
더 열심히 하겠다고 응답했다 - 애덤 그랜트 교수

2

모든 일에 전문가인 사람은 없다.
모르는 것이 있으면 ‘모른다’고 말하라.
‘모른다’는 말은
솔직한 사람과 전 세계에서
꾸준히 높은 성과를 거두는
사람들을 알아볼 수 있는
일종의 암호나 경구라 할 수 있다. -  마크 C. 톰프슨, ‘일은 사랑이다’에서

3

팀원들은 개발되고
후원되어야 할 자산이며
이상적으로 말하자면
승리와 성공을 위한
조직의 생산적이고
만족스러운 구성원이어야 한다.
진정한 의미의 팀원은
리더를 지지하고 보호한다.
반면 하인처럼 취급되는 팀원은
리더를 멸망시킨다. - 네이비실, ‘리더십의 비밀’에서

4

자아를 초월하여
타인을 위해 움직이는 사람,
큰 뜻을 품고 있는 사람,
편안함을 선택하지 않고
수고를 아끼지 않는 사람,
그런 사람은 상냥함, 즐거움, 존경,
감사로 넘치며 자연스럽게
주위에 사람들이 모인다.
사람이 모이면 그 사람들이
고리를 형성하여 순환하면서
결국 모든 일이 잘 풀리게 된다.

- 무라타 치아키, ‘크리에이티브를 읽는 기술’에서